Bir ilan ekran görüntüsü üzerinden gündeme gelen iddialar, “Sistem gerçekten tüketiciyi mi koruyor, yoksa ilan sayısını ve ticari geliri mi önceliyor?” sorusunu yeniden gündeme taşıdı.

İlanın bir emlak ofisi adına yayınlandığı, ayrıca mağazanın yetki belgesi bilgisinin ekranda bulunduğu görülüyor.

Ancak önemli nokta şu: Bir ilan ekran görüntüsünde yetki belgesi bulunması veya EİDS üzerinden ilan yayınlama izni alınmış olması, ilandaki tüm ticari bilgilerin otomatik olarak gerçeği yansıttığını tek başına kanıtlamıyor. Ekran görüntüsünden bu ilanın sahte veya gerçek olduğu kesin olarak tespit edilemez. Bunun için taşınmazın tapu, fiyat, fotoğraf, adres, metrekare ve diğer bilgilerinin bağımsız şekilde incelenmesi gerekir.

İşte tartışmanın asıl merkezinde de bu nokta bulunuyor.

EİDS var, peki ilan içeriği gerçekten denetleniyor mu?

Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan Elektronik İlan Doğrulama Sistemi’nin temel amaçlarından biri sahte ve aldatıcı ilanların önüne geçmek. Bakanlık, sistemin taşınmaz ilanlarında kimlik ve yetki doğrulamasını zorunlu hale getirdiğini açıklıyor.

sahibinden.com’un resmi ilan kuralları da ilanlardaki:

• Fotoğrafların ilgili gayrimenkule ait olması,
• Metrekare bilgilerinin doğru olması,
• Oda sayısı ve kat bilgisinin doğru girilmesi,
• Fiyat ve diğer kriterlerde yanıltıcı bilgi verilmemesi

gerektiğini açıkça belirtiyor.

Ancak sektörün sorduğu soru şu:

İlan verme yetkisini doğrulamak başka, ilanın içeriğinin doğruluğunu denetlemek başka değil mi?

Bir emlak işletmesinin gerçekten yetki belgesine sahip olması veya taşınmaz sahibi tarafından ilan yayınlama izni verilmesi, ilandaki her bir bilginin sistem tarafından kontrol edildiği anlamına gelmeyebilir.

Örneğin sistem;

• Yazılan fiyat gerçekten satış fiyatı mı?
• Fotoğraflar gerçekten o daireye mi ait?
• İlanda belirtilen net metrekare doğru mu?
• Daire gerçekten satışta mı?
• İlan, müşteriyi çekmek için düşük fiyatla oluşturulmuş bir “vitrin ilanı” mı?
• İlan yayındayken taşınmaz satıldığı halde sistemde tutuluyor mu?

gibi sorulara karşı ne kadar güçlü bir kontrol mekanizması uyguluyor?

Tartışma tam olarak burada büyüyor.

“Şikâyet et” sistemi yeterli mi?

Platformun kendi yardım sayfasında kullanıcıların hatalı olduğunu düşündükleri ilanları şikâyet edebileceği belirtiliyor. Yani kullanıcı, sorun gördüğü bir ilanı ilgili şikâyet mekanizması üzerinden bildirebiliyor.

Fakat kamuoyunda ve sektörde eleştirilen konu şu:

Bir ilanın yanlış olduğunu neden önce vatandaş veya rakip emlakçı tespit etmek zorunda?

Eğer bir ilan platformu milyonlarca kullanıcıya ulaşan büyük bir gayrimenkul pazarı oluşturuyorsa, eleştirilere göre yalnızca “şikâyet gelirse inceleme” modeli yeterli olmayabilir.

Çünkü yanıltıcı bir ilan:

1. Günlerce veya haftalarca yayında kalabilir.
2. Tüketicinin zamanını kaybetmesine neden olabilir.
3. Gerçek ilanların görünürlüğünü azaltabilir.
4. Gerçek fiyatları olduğundan farklı gösterebilir.
5. Aynı bölgede çalışan dürüst emlakçılar için haksız rekabet oluşturabilir.

“İlan sayısı mı önemli, ilan doğruluğu mu?”

Gayrimenkul sektöründeki en önemli eleştirilerden biri de platformların ticari modeliyle ilgili.

Emlak ofisleri;

• Mağaza üyelikleri,
• İlan paketleri,
• Öne çıkarma hizmetleri,
• Doping uygulamaları,
• Reklam ve vitrin ürünleri

için önemli bütçeler ayırıyor.

sahibinden.com’un resmi kuralları, kurallara aykırılık nedeniyle yayından kaldırılan ilanlarda dahi ilan ve varsa doping hizmetlerine ilişkin ücretlerin belirli koşullarda iade edilmeyebileceğini belirtiyor.

Bu durum eleştirmenlerin şu soruyu sormasına neden oluyor:

Platformun gelir modeli, ilanların sıkı denetlenmesi konusunda yeterince güçlü bir teşvik oluşturuyor mu?

Bu soruya ilişkin eldeki bilgilerden, platformun bilinçli ve kasıtlı olarak yanıltıcı ilanlara izin verdiği sonucuna kesin biçimde varılamaz. Böyle bir iddianın kanıtlanması için sistemsel uygulamalara, iç yazışmalara veya somut ve doğrulanabilir delillere ihtiyaç vardır.

Ancak tekrarlayan ve sonuç alınamayan şikâyetler olduğuna dair somut örnekler belgelenirse, platformun denetim mekanizmasının yeterliliği kamuoyu tarafından sorgulanabilir.

“Sistem ilan sahibini doğruluyor, peki ilanın kendisini?”

15 Şubat 2026 itibarıyla EİDS kapsamında taşınmaz ilanlarında ilan yayınlama izninin tüm gayrimenkul ilanları için zorunlu hale getirildiği belirtiliyor. Kurumsal kullanıcıların da taşınmaz sahibi tarafından yetkilendirilmesi gerekiyor.

Ancak bu sistemin temel işlevlerinden biri “ilanı kim veriyor ve bu kişi yetkili mi?” sorusuna cevap vermek.

Tüketicinin asıl sorusu ise daha farklı:

“İlan doğru mu?”

İşte gayrimenkul sektöründe yapılması gereken tartışma da bu.

Bir platform;

• Kimlik doğrulaması yapabilir,
• Yetki belgesini kontrol edebilir,
• EİDS entegrasyonu sağlayabilir,

ama ilan içerisindeki fiyatın, fotoğrafın, metrekarenin veya satış durumunun doğruluğunu yeterince denetlemiyorsa, tüketici açısından sorun tamamen ortadan kalkmış sayılabilir mi?

Kamuoyu adına sorulması gereken sorular

Bu nedenle sahibinden.com yönetimine ve ilgili kamu kurumlarına şu sorular yöneltilmeli:

1. Yanıltıcı olduğu iddia edilen ilanlar kaç kez şikâyet ediliyor?

2. Yapılan şikâyetlerin ne kadarı sonucunda ilan kaldırılıyor?

3. Aynı emlak işletmesi hakkında tekrarlayan şikâyetlerde hangi yaptırımlar uygulanıyor?

4. Fotoğrafların gerçekten ilandaki taşınmaza ait olup olmadığı nasıl kontrol ediliyor?

5. Aynı fotoğraflarla farklı adreslerde ilan yayınlanmasının önüne geçiliyor mu?

6. Gerçek dışı veya yanıltıcı fiyatlarla müşteri çektiği tespit edilen ilanlara yönelik kalıcı hesap yaptırımları var mı?

7. Şikâyet sonrası ilanlar ne kadar sürede inceleniyor?

8. Platform, aldığı şikâyetlerin sonuçlarına ilişkin kamuoyuna şeffaf bir raporlama yapıyor mu?

Sonuç: Tartışılması gereken “yasak var mı?” değil, “denetim çalışıyor mu?”

Bugün ilan platformlarında kurallar var. Kimlik doğrulaması var. Yetki belgesi var. EİDS var. Şikâyet sistemi var.

Ancak vatandaşın ve sektörün asıl beklentisi çok daha basit:

“Eğer bir ilan gerçeği yansıtmıyorsa, o ilan neden sistemde kalabiliyor?”

Bir ekran görüntüsü tek başına belirli bir ilanın sahte olduğunu kanıtlamaz. Ancak bu örnek üzerinden ortaya çıkan tartışma, Türkiye’deki milyonlarca gayrimenkul ilanının içerik doğruluğunun nasıl denetlendiği sorusunu yeniden gündeme getiriyor.

Platformların yalnızca ilan veren kişinin kimliğini ve yetkisini doğrulaması yeterli olmayabilir. İlanın kendisinin doğruluğunu, fotoğrafın taşınmaza ait olup olmadığını, fiyatın gerçek olup olmadığını ve ilan bilgilerinin tüketiciyi yanıltıp yanıltmadığını denetleyen daha güçlü ve şeffaf bir sistem gerektiği yönündeki beklenti giderek büyüyor.

Bu haber kapsamında ilgili platformun ve ilanda yer alan tarafların açıklamalarına yer verilmesi, somut şikâyet ve belgeler varsa yayımlanmadan önce doğrulanması, haberin hem daha güçlü hem de hukuken daha sağlam olmasını sağlar.

Emlak Haberi