İnternet üzerinden işlem yapmak istemeyen ya da dijital platformlara erişimi olmayanlar Alo 181 Çağrı Merkezi’nden tapu randevusu oluşturabilir.
Taşınmaz alım-satımı, bağış, intikal veya ipotek tesisi gibi tüm mülkiyet işlemlerinde tapu müdürlüklerine gitmeden önce randevu alınması zorunluluğu bulunuyor.
Başvurular e-Devlet ve Web Tapu gibi online platformlardan hızla tamamlanabilirken, dijital kanallara erişimi olmayan veya telefonla işlem yapmayı yeğleyen vatandaşlar için Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’nın Alo 181 Çağrı Merkezi pratik bir çözüm sunuyor.
İnternet kullanmadan tapu sırası almak isteyen hak sahipleri, Alo 181 hattını arayarak müşteri temsilcisi desteğiyle randevu kayıtlarını saniyeler içinde oluşturabiliyor. Görüşme sırasında gerçekleştirilmek istenen devir, ipotek ya da hibe gibi işlem türü belirtildikten sonra başvuru sahibinin kimlik teyidi yapılıyor.
Sürecin aksamadan ve süratle tamamlanabilmesi için arama öncesinde taşınmazın yer aldığı il, ilçe ve ilgili tapu müdürlüğü bilgilerinin hazır bulundurulması büyük önem taşıyor. Sistem üzerinden uygun gün ve saat dilimleri vatandaşa sunuluyor ve onaylanan tercih doğrultusunda randevu kesinleştiriliyor.
Kayıt tamamlandıktan sonra randevu günü, saati ve işlem kalemlerinin doğru teyit edilmesi, müdürlüklerde yaşanabilecek zaman kayıplarını engelliyor.
Satış, intikal ya da ipotek gibi işlemlerin niteliğine göre istenen kimlik, tapu fotokopisi, vekâletname ve belediye rayiç bedeli gibi evraklar farklılık gösterebildiğinden, vatandaşların randevu saatinden önce güncel evrak listesini Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü’nün resmî duyurularından kontrol etmesi öneriliyor.
